ck4 App গোপনীয়তা নীতি

ck4 App-এ তথ্য কীভাবে ধরে রাখা হয়

ck4 App চালু করলে কিছু মৌলিক তথ্য লাগে এতে লগইন, ডিভাইস শনাক্তকরণ, আর সেশন ঠিক থাকে

বাংলাদেশে অনেকেই Dhaka থেকে ফোন বদলান, তাই ডিভাইস ইতিহাস রাখা হয় এতে ck4 Login আবারও ঝামেলা ছাড়া হয়

• অ্যাকাউন্ট নাম, যোগাযোগ তথ্য, আর সেশন তথ্য
• ডিভাইস মডেল, OS ভার্সন, আর ব্রাউজার তথ্য
• কুকি, ভাষা পছন্দ, আর নিরাপত্তা লগ
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা আর স্ক্রিনশট

ডেটা সুরক্ষা আর কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি দিয়ে ভাষা, সেশন, আর নিরাপত্তা পছন্দ মনে থাকে এতে বারবার সেটিং বদলাতে হয় না

এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস সীমা, আর নিয়মিত রিভিউ ব্যবহার করা হয় bKash, Nagad, বা Rocket-সংক্রান্ত নোটও আলাদা করে দেখা হয়

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার এনক্রিপশন
• দুই ধাপের যাচাইয়ের সমর্থন
• অভ্যন্তরীণ অনুমতি সীমা
• ঝুঁকিপূর্ণ সেশন শনাক্তকরণ

গোপনীয়তার নিয়ন্ত্রণ এক নজরে

কন্ট্রোলগুলো ছোট, কিন্তু কাজের ব্যবহারকারীরা তথ্য দেখা, ঠিক করা, বা সীমিত করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন

ck4 App-এ এই কাজগুলো সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এগোয় সাধারণত 13 কর্মদিবস লাগে

• তথ্য কপি চাওয়া
• ভুল তথ্য ঠিক করা
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা
• কুকি পছন্দ বদলানো

অভ্যন্তরীণ নীতিমালা আর নজরদারি

নতুন কর্মী শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখে কাজের ভিত্তিতে অ্যাক্সেস খোলা হয়, তারপর আবার বন্ধ হয়

2021 থেকে চলা ck4-এ 99.9% আপটাইম রাখা হয় 354,539 সক্রিয় ব্যবহারকারীর ট্র্যাফিকও এই কাঠামো সামলায়

অ্যাক্সেস লগ

কে, কখন, কী দেখেছে, সেটি রেকর্ড থাকে ভুল ব্যবহার ধরতে এটা জরুরি

স্টাফ ট্রেনিং

দলকে 6 ধাপে ডেটা সুরক্ষা শেখানো হয় তাই ভুল কমে

ভাঙন বা ঝুঁকি হলে কী হয়

কোনো অস্বাভাবিক ঘটনা ধরা পড়লে দল আগে সিস্টেম থামায় তারপর প্রভাব, সময়, আর কারণ আলাদা করে দেখে

প্রয়োজন হলে Dhaka-ভিত্তিক সাপোর্টে বার্তা যায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে কী হয়েছে, সেটাও পরিষ্কারভাবে জানানো হয়

• ঝুঁকি শনাক্ত হলে দ্রুত সীমাবদ্ধতা
• কী ঘটেছে, তার ভেতরের রেকর্ড
• প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট আলাদা করা
• পরবর্তী ধাপের স্পষ্ট নোটিশ

ব্যবহারকারীর অধিকার আর যোগাযোগ

আপনি নিজের ডেটা দেখতে পারেন চাইলে সংশোধন বা মুছেও দিতে বলা যায়

ck4 Register বা ck4 Login সমস্যা থাকলে সরাসরি সহায়তা পেজে যান bKash, Nagad, কিংবা Rocket ব্যবহারকারীরাও সেখানেই একইভাবে সাহায্য পান

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে গোপনীয়তা যোগাযোগ পেজ দেখুন শর্তাবলি পৃষ্ঠা আর সহায়তা কেন্দ্র-ও কাজে লাগবে